昨日,一塊半人高、噴涂著“殘疾人機動車專用停車位”的嶄新標牌,被放置在茶店子客運站停車場一個停車位上。“今後如果有殘疾人朋友駕駛機動車來,可以享受免費停放。”金牛運業公司稱,他們將向屈先生退錢並道歉。
  成都交投城市停車管理有限公司昨日向本報發來情況說明稱,他們調查到5月7日當天確實有收費員收取殘疾人停車費,將對收費員進行罰款處理,下一步還要組織收費員向屈先生賠禮道歉,退還違規收取的停車費,並展開內部輪訓。
  金牛運業:
  並非歧視,是不熟悉政策
  “不好意思,我代表公司向你們賠禮道歉。”昨日,金牛運業公司相關負責人聯繫上成都市殘疾人福利基金會理事長廖國龍,在電話中向屈先生被強行收費一事表示歉意。
  該負責人解釋說,成都商報對此事進行報道後,他們仔細研究了相關政策,公司內部還進行過一番討論,發現大家對“公共停車場所應設置殘疾人機動車專用停車位並供殘疾人免費停放”的政策都不是很清楚,公司也沒有針對性的免費項目。工作人員強行收取屈先生的費用,並不是對殘疾人的歧視,而是不熟悉政策造成的。“公司作為服務型單位,其實在無障礙設施上做了大量工作。”該負責人表示,車站設置有專門的殘疾人通道,廁所也安裝有專門的蹲便器和扶手,對殘疾人照顧和保護這塊工作很細心。
  “如果一早曉得這個政策,我們不僅會免費,還會按照要求設置專用停車位,希望殘疾人朋友能給予理解和支持。”
  據介紹,茶店子客運站停車場有48個停車泊位。“按照‘50個以下車位的公共停車場應當設置1個殘疾人專用停車泊位’的政策,正好可以劃設一個出來。”該負責人表示,他們昨日上午就安排人員緊急製作“殘疾人機動車專用停車位”的標牌,併在靠近停車場大門的位置物色了一個車位,作為殘疾人專屬車位。該車位不但進出停車場方便,而且空間更大,方便有輪椅的殘疾人上下車。
  鑒於現有車位緊張,既要保障殘疾人權益,又要最大程度利用資源,金牛運業公司和基金會商量後決定,如果這個專屬車位是空著的,有社會車輛要停放,守車員需留下對方車鑰匙或電話號碼,一旦有殘疾人車輛停來,要馬上挪車,騰出位置。
  交投停車公司:
  處罰收費員,賠禮道歉並退錢
  昨日,涉及此事的另一個單位成都交投城市停車管理有限公司在調查結束後,向成都商報發來一份有關此事的《情況說明》。根據調查,5月7日下午,在如是庵街臨時占道停車場內,屈先生來停放車輛時,車場管理員宋先生按規定對其車輛錄入PDA終端收費機。後來收費時,屈先生告訴他自己是殘疾人,應該享受免費停車政策。
  “宋是第一次遇到此類情況,同時PDA終端收費機先期錄入後也不能消除,對車主說應在停放前出示相關證件。”《情況說明》解釋稱,在宋先生收取費用後,屈先生隨後通過投訴電話向公司反映。公司巡查員趕往現場並試圖聯繫屈先生,並表示可退錢,但屈先生說自己已經離開,並希望收費人員下次註意。
  《情況說明》表示,根據調查情況,針對宋先生在車主已經提供殘疾人專用駕駛證情況下仍違規收取停車費一事,公司依據規章制度對宋先生進行了罰款,責令糾正不規範收費行為。
  《情況說明》還稱,當天在永興街、福字街占道停車場也發生因未及時瞭解車主情況,收取殘疾人停車費一事。
  同時,為防止此類事件再度發生,公司將該事件進行內部通報,並組織各管理站就持有殘疾人專用駕駛證人員免收停車費的政策再次開展業務輪訓,力求使每一位新、老員工熟練掌握收費政策。同時責成相關管理站組織涉事車場管理員向車主賠禮道歉,並退還所收取停車費。
  當事司機:
  他們處理很及時,態度很好
  “感覺他們的態度很好,處理也很及時,很尊重殘疾人。”昨日,聽說了兩家單位的處理意見後,成都市殘疾人福利基金會理事長廖國龍和當事司機屈先生表示,感覺對方還是比較有誠意,“法律不能打白條,必須兌現。”廖國龍表示,希望其他停車場能夠像茶店子客運站和交投停車公司一樣,尊重法律,對殘疾人群體給予理解和支持。
  成都商報記者 辜波
  攝影實習記者 張直
  遇到違規收費
  殘疾朋友可撥
  這4個電話投訴
  成都交投城市停車管理有限公司表示,希望今後廣大車主遇有占道停車收費糾紛時,或者殘疾朋友停車時遇到違規收費現象,可通過公司投訴電話(85536222、66001367、66001368、66001369)投訴,進一步促進占道停車規範化服務。  (原標題:殘疾人免費停車茶店子客運站設專屬車位)
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